東莞市望輝機械有限公司
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郵 ?箱:xwh@xwhcnc.com
地 ?址:東莞市大朗鎮犀牛陂村雅瑤街(瓦窯街)35號
莞望輝機械有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事鉆攻中心等數控機床生產(chǎn)的廠(chǎng)家,公司目前擁有“鑫騰輝數控”這一業(yè)界知名的品牌,每年都會(huì )參加多場(chǎng)機床展會(huì ),也正是我們在展會(huì )上的自信表現,迎來(lái)了下面這位遠道而來(lái)的貴客——貴陽(yáng)某大型鑄造有限公司。
貴陽(yáng)某鑄造有限公司,是中國航天集團下屬的一家大型國有控股企業(yè),和這家企業(yè)的結緣要從2014年深圳的機床展會(huì )上說(shuō)起。當時(shí)這家企業(yè)因為生產(chǎn)線(xiàn)的拓展需求,特地派了一個(gè)考察團來(lái)深圳機床展會(huì )了解鉆攻中心的相關(guān)信息。
當他們在來(lái)到東莞市望輝機械有限公司的展位時(shí),被我們公司展出了3臺高速鉆攻中心所吸引,其中一位李姓工程師對我們的機床仔細的打量了一番,然后向我們的工作人問(wèn)道:為什么你們的鉆攻機換刀速度和運行速度如此的快(當時(shí)這3臺機床的運行速度都設定在了60米/分鐘)?以這么快的速度來(lái)加工出來(lái)的產(chǎn)品精度如何?長(cháng)時(shí)間以如此的高速運行對機床有沒(méi)有損傷?面對這位工程師一連串的幾個(gè)問(wèn)題,我們公司的銷(xiāo)售顧問(wèn)一一對其進(jìn)行了詳細的解答。然而這種口頭上的承諾和介紹并不能完全打消這幾位考察員的顧慮,畢竟每臺設備的價(jià)格都不便宜,而且使用地貴陽(yáng)離東莞的距離也有這么遠,萬(wàn)一機床不穩定那售后服務(wù)和維修成本都是不可想象的。不僅如此,更重要的是耽誤了公司的生產(chǎn),那影響可就大了。
針對這幾為考察人員的顧慮,我們提出直接到我們東莞公司總部去現場(chǎng)打樣測試。于是第二天我們相約來(lái)到鑫騰輝數控的東莞工廠(chǎng),現場(chǎng)為這幾位遠道而來(lái)的客戶(hù)打樣,幾個(gè)樣品加工完畢后,呈現在客戶(hù)面前的產(chǎn)品不僅精度非常好,表面光潔度也相當不錯。完全超出了他們的預期,加工效果非常滿(mǎn)意。但這幾位認真的客戶(hù)并不因為幾個(gè)加工樣品就完全放心,因為他們考慮的現實(shí)問(wèn)題是,如此遠的距離,售后服務(wù)能否及時(shí)到位,質(zhì)保期之后的維護工作能否跟得上來(lái)。就在此時(shí),我們帶客戶(hù)進(jìn)到我們的售后服務(wù)部,里面技術(shù)團隊和客服人員非常專(zhuān)業(yè),并向客戶(hù)介紹了我們的24小時(shí)全天候無(wú)死角的服務(wù)。至此這幾位考察人員終于放心了,當場(chǎng)與我公司簽訂了5臺高速CNC鉆攻中心機床。機床按期交付后,由于是大型國有企業(yè),十分注重機床的每個(gè)細節,并在其生產(chǎn)線(xiàn)上進(jìn)行了長(cháng)達兩個(gè)月的測試。最終在機床驗收的時(shí)候,機床使用人員都向鑫騰輝的工程師們豎起大拇指,連聲稱(chēng)贊機床的品質(zhì)好。
這次愉快的合作之后,很快我們又欣喜的接到了這家公司15臺機床的訂單,我想這種訂單是源自品質(zhì)的過(guò)硬和完善的服務(wù)。試想一下,一個(gè)沒(méi)有品質(zhì)和服務(wù)的企業(yè),又如何讓你的客戶(hù)成為回頭客呢?
如果您對我們公司還想了解更多,那就馬上與我們聯(lián)系吧,無(wú)論您什么時(shí)候來(lái)電,我們都會(huì )為您專(zhuān)業(yè)解答各類(lèi)有關(guān)數控機床的問(wèn)題。24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):15012558160
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